群发短信平台在快递行业应用案例,值得看看!
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“岁月让我们知道,除了快递我们谁也不必等。”等快递,还是等快递小哥的短信;先有快递短信还是先有快递,这是一个问题。物流行业(快递)和短信之间在电商行业的迅猛发展之下欲加密切。

 

在日常中我们也曾看到快递员一个一个编辑取件短信或者一个一个电话通知的情景,然而对于整个物流行业,你这么慢,不是投诉多就是要淘汰,系统短信群发通知客户来取件。省人力又便捷,是时候做一个短信系统或者加入短信群发平台,大件物流也同样适用。不管是当下的“互联网+物流”还是智能物流,都有群发短信平台展现的机会。

 

通常我们大众所见的快递短信,就是取件通知短信,如下所示:

 

“【**快递】您有快递在3期26栋104,请21点前领取。电话8***28,取件码:YT5**。正品日、韩商品代购,欢迎进店咨询。”

“您有一件快递需要自提,取件时间09:00-18:00,请在工作时间内取件,取件地址:梅陇交警**.【圆通速递】”

 

除此之外,更多物流行业在整个运营中所用到的短信方式如下:

1)快递\物流的订单确认:以短信方式与客户确认货物发送目的地及交货期限、发货方式等,随着商业的进步,物流和交付款方式也在合作进行,付款方式也会成为重要的确认环节。

 

2)快递公司通过短信平台发布:物流价格、线路发布、车辆情况等;更有其他物流公司服务项目、路线、价格行情、最新信息、历史明细查询,具体案例如下:

 

“中山-佛山-成都,17.5箱车;盐田-潍坊-青岛,17.5箱车;中山~厦门~泉州 17.5箱车;深圳-海口,9.6箱车 2台;业务咨询:185**54”

 

3)应用于员工的内部管理:一般大型物流公司会有专门的短信平台或者基于自身业务的ERP系统等,在其中,总部可以对各分部的工作情况进行实时查询,车辆及人员的临时调度和任务分配等。可以对员工进行重要信息通知、重要电子邮件到达通知、会议通知、向员工发送最新动态信息、向员工发送工作安排与工作计划,通过短信互动,及时了解司机和货物位置,运输进展情况等。

 

4)客户关怀:据小编不规则的知识面了解到,大型物流很多都是需要东奔西走跑业务的,在维护客户上会不稳定。那么此时您可以用短信平台对自己的大客户在节日时或生日时及时发送问候短信,利用短信特有的黏性,赢得客户的信任以及依赖。除了大客户,还可以针对不同人群和客户群发送调查信息,以掌握客户的需求。


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