群发短信平台助力社区卫生院公卫服务工作
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公共卫生工作量大、面广,服务各年龄阶段人群,公共卫生工作服务质量的好坏,决定了群众对卫计工作的认可和信任。海珠凤阳街道卫生服务中心在公共卫生服务工作过程中发现,通过QQ、微信等信息平台,在通知会议培训、预约接种、预约体检等服务过程中,由于部分服务对象没有QQ、微信或不会使用等原因,导致服务对象不能接到通知,服务及时性不强。为了弥补通知及服务过程中的短板,2017年4月,海珠凤阳街道卫生服务中心与巨象短信公司合作,建立了公共卫生服务群发短信平台,组建了老年人、预约接种、慢性病等相关服务对象电话群及村医及医院职工电话群,每月定期为相关人群提供通知、预约、健康教育等短信群发服务,取得了比较好的效果,在预约接种、通知家长及老年人体检预约通知短信推送后,短信阅读率高,群众配合积极性高,切实提高了公共卫生服务工作效率,提升了群众对卫计工作的满意度。

 

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