利用巨象企信通短信平台建立“故障短信群发软件平台”是广州动车段新开发的一个系统，目的是及时处理故障，提高工作效率。去年年底京广高铁全线贯通后，该段所检修的高铁行程横跨粤、湘、鄂、豫、冀、京六省市，随车机械师值乘的距离远，异地过夜多，特别是春运期间增开了多趟动车组后，使得更多的随车机械师在线上，这样容易出现重要通知、特殊提示等传达速度慢、效率低，有时甚至会因手机信号弱、电话占线忙等原因延误工作。“故障短信平台”的主要的作用是可以让随车机械师可以通过GSM-R手持机上的短信功能，第一时间向调度指挥信息中心反馈线上所遇故障，以便随车机械师可以迅速处理故障。

 

　　为了解决好随车机械师的身后之忧，该段还利用“故障短信群发软件平台”为他们打造了一条便捷的“绿色通道”。当随车机械师碰上家里遇到困难和问题时，短信平台只要收到他们的“求助短信”，则立即将信息反馈至该段的“亲情帮扶小组”进行帮扶，并迅速将处置情况反映至其本人，让其可以安心工作。1月28日，在西安过夜的随车机械师小李接到家里电话，要他次日回一趟老家看望生病的姥爷。然而，他因工作安排，三天时间都需在线上。为此他焦虑不安，抱着试一试的心态通过“故障短信平台”发了一条“姥爷生病，望找人在广州南站替班”的求助短信。此事很快得到同事帮忙，他之后逢人就说：“没想到一条小短信能这么快解决问题！”

 

　　“就这么一个小小的平台，在春运中可帮了我们大忙，它既提高了工作效率，促进了安全生产，又在干部职工之间编织了一张‘连心网’。”

巨象企信通----短信群发平台软件试用流程说明

1.  用户在www.hechina.com “下载中心”下载安装 巨象企信通 软件

2.  联系客服人员索取试用帐号 

3.  启动巨象企信通→输入帐号和密码→进入软件界面→即可试用体验

 

巨象企信通界面极为友好，新用户2-3分钟即可熟练操作使用。

 

服务总机电话：4006 020 639    020-85272100  

值班专员手机：13710853887（叶小姐）13711105266（陈小姐）

客服QQ：4006020639     297283995 

 

广州巨象计算机科技发展有限公司简介

          广州巨象计算机科技发展有限公司(www.hechina.com，简称 “ 巨象科技 ”) ，成立于2004年，注册资金301万元，是一家致力于为企业提供互联网、通讯技术应用服务和解决方案的高科技公司，具有良好的国内外资金和技术背景；是国内最早投入研发企业短信应用和企业网络电视台系统的公司之一，业已成为广东地区最大的移动商务产品与解决方案的提供商和优秀的电讯服务品牌企业。