让店铺短信群发营销成本节约三成的方法
时间:2020-01-15
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经常在大促活动期间,各家店铺基本都是直接导出订单就开始应用短信群发软件给成千上万个用户群发,而且都是通用模板。然而通过对客户进行细分,店铺的短信营销成本有望节约三成,精准度提高五成。下面我们举例分析。
 
本次教程适合有Excel基础的人观看
使用的工具是WPS,但OFFICE原理都一样
先上个效果图

 

经常在大促活动期间,各家店铺通过后台的短信群发狂轰乱炸,基本都是直接导出订单就开始了成千上万个用户群发,而且都是通用模板。
如果需要针对不同的人群发不同短信,就没有一个合理的筛选方式了。
 
举两个栗子
例1:如果导出的订单在最近有购买记录,那么收到短信之后,就不是回来回购,而是跑来退差价了,相信这种情况并不少见。
 
例2:如果需要把以前在店铺经常购买的用户,但后来都不再来购买的老客户给拉回来,想要把那这部分的人群筛选出来,设置一个特地的优惠模板发送,但在海量订单中又无法寻找。
 
当然还有其他的场景,这里就不一一列举了,主要就是我们要根据不同需求来划分人群,那么一个活动中的短信模板就不止是两个或者三个了,下面就开始怎么来划分这些店铺的人群,通过对客户这种细分方式店铺的
短信营销成本有望节约三成,精准度提高五成。

 
 
第一步:肯定需要先导出后台的订单,至于这个周期需要多久的,那么就需要大家自己去制定了,这里我就用的是店铺以前导出的订单,但真正在做筛选的时候,一定要把近期的数据合并上去,不然就没有意义了

 
第二步:订单导出之后,插入数据透视表,分别把【买家会员名】放进【行】,把【订单编号】放进【值】要以计数的方式显示,再把【订单创建时间】放进【值】,最后再把【联系手机】放进【值】,这里有两个要注意的点,那就是订单创建时间放进去之后,字段应该选择最大值,联系手机选择最大或者最小值都行,但都不要选择计数或者求和,因为那样出来的完全是乱的数据。最后选择【订单编号】降序

 
 
第三步:将【订单状态】放到【筛选器】中,选上交易成功的订单(如果是最近的日期的订单,那么就会有等待买家付款、已发货这些,根据自己需求选上需要的订单即可),这时候基本完成了80%

 
 
第四步:在透视表后一列,使用公式today()-订单创建时间的值,求出改订单到今天为止的相隔天数,然后使用下面这个公式,可以获取直观显示,INT(E2/365)&"年"&INT((E2-INT(E2/365)*365)/30)&"个月"&ROUND((E2-INT(E2/365)*365-INT(((E2-INT(E2/365)*365)/30))*30),0)&"天"

 
 
第五步:全部选中复制,然后新建个表格或者表,粘贴为数值,把公式什么全部给去掉,再把表格美化一下,就可以进行人群的自定义筛选啦

 


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