电商短信群发应用方案和应用效果
时间:2020-05-07
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随着全球电子商务高速增长,电商之间的竞争越来越激烈,所以有竞争就有促销,近年来淘宝商家创造出一个又一个的促销盛宴,类似于“双十一”“双十二”。如何才能让商家在这一场场的营销盛宴中稳操胜券呢?短信群发作为一种既能销售又能宣传的营销方式,被越来越多的大小电商卖家所使用。

 

电商短信群发应用方案

① 用户在注册和登录时,需短信验证码增加账户安全性

② 通过短信验证码修改信息,包括找回密码等,更便捷,更安全,越来越多电商选择短信平台而不是邮件。

③ 确认订单,支付时,短信验证码,这也保证了账户安全。

④ 电商新产品推出,或优惠打折活动通知;这个就不言而喻了,

⑤ 让客户觉得专业又暖心的节假日发送祝福短信、关心短信或平日回访服务短信,

⑥ 购买后从发货到收货的物流变更通知,让客户随时掌握宝贝动态,这是个贴心的服务;

⑦ 确认收货或者已消费后的短信提醒,比如淘宝的确认收货,保障了客户是真的收到货,然后才打款给卖家。

⑧ 为了跟卖家形成良性的沟通,客户回复关键字短信查询相关信息。

电商短信群发应用效果

提升知名度:

广州XXX电商通过发送短信进行知名度的提升,目标群体有自己长期累积来的会员,还有就是通过第三方数据整合来的相关方面数据。当收集和整理好了这些客户手机号码以后,就可以对其发送对于能够提高企业店铺的知名度,如果你是有线下实体连锁的话,效果自然是事半功倍的。

 

提升好感度:

可发送的信息包括,会员生日祝福,节假日祝福,在此没有必要把关于广告的信息夹入进去,因为那样子只会造成客户的反感度。

例:亲爱的某某会员您好:今天是您本人的生日,为了感谢您长期也来对本店的支持,本店将在您生日的今天免费送您一件精美礼品,具体礼物挑选,您可登陆本店天猫商城官网进行挑选,最后确认地址发送生日礼物,温馨提示:本单是免费的哟,包括快递费也不需要亲出哟,抓紧挑选自己喜欢的生日礼物吧,如有不明白的地方,可咨询本店客服,以及服务电话:xxxx【xxxx电商】

例:亲爱的某某会员您好,祝您国庆节,中秋节。。节日快乐,本店现已为您准备好了节日礼物,只限前1000名免费领取哟,所以亲抓紧时间吧【xx店铺】

 

 总结:虽然短信中包含祝福的情意更浓,但还是变相的引来了流量和其它产品的转换率。打个比方,你送的小礼物价值5元,快递5元,当别人浏览店铺的时候,你还有更多相关的宝贝来推荐,从而激发了二次消费的冲动,所以这绝对是值得你去做的。

 


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