天津服务行业企业怎么应用短信群发留住客户
时间:2020-09-16
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2020年1-4月份,天津市规模以上服务业营业收入1822.05亿元,同比下降16.8%。其中,信息传输、软件和信息技术服务业营业收入340.52亿元,同比增长5.3%;租赁和商务服务业营业收入352.42亿元,同比下降6.2%;科学研究和技术服务业营业收入267.84亿元,下降7.9%;居民服务、修理和其他服务业营业收入16.54亿元,下降13.4%;文化、体育和娱乐业营业收入32.65亿元,下降35.1%。
 
短信群发在宣传推广上应用

对于服务行业而言客户的口碑带来的效益,比起任何其他广告带来的客户都有说服力。因此服务行业可以利用群发短信平台定期把店内的最新活动发送到客户手机上。在会员生日送上最诚挚的祝福,还可以发送一些服务相关小知识,让客户感受到你无微不至的温馨关怀。

 

短信群发在客户需求上应用

对于一些通过市场调查得来的有意向的潜在用户,可以通过短信平台群发免费体验服务或限时特价促销的通知,给潜在的客户一个迅速做决定的契机。促使犹豫中的潜在客户前来体验。从而为进一步的营销创造机会。


短信群发在客户维护上应用

针对已经消费老客户来说,细致的服务和跟踪必不可少的。可以通过短信让客户对服务进行评价,这样有利于第一时间了解客户所想,也有利于服务行业及时调整服务。

 

服务行业企业的工作重心是赢得更多的新客户,然而开发一个新客人不容易,流失一个客户是很容易的事。老客户的维护亦是工作的重中之重,开发新客户要比维护老客户的成本要高很多。

通过短信群发平台后可以在有促销活动或新品上市的时候,群发给自己的老客户,这样直接刺激了客户的购买欲。

 

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