中秋将至,直播电商如何运用短信群发引流获客
时间:2021-09-18
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中秋将至,直播带货火热下的电商行业如何通过短信群发实现最大化引流获客,提升服务品质?

 

 

 

以“中秋”为主题的主播带货种类繁多,食品类(月饼等)、家居类、服饰类等。

 

短信群发营销以灵活、低成本、发送速度快和覆盖广等特点得到众多电商企业青睐。

 

直播带货已经帮助买家在商品优惠方面与商家对接得很清楚,相对来说价格很有优势。

 

那么,剩下的就是群发短信与直播间商品→买家售后服务的配合了,如促单短信群发提醒、订单物流短信通知这几个方面做到位能最大化引流获客,提升服务品质!

 

01
客户提醒

 

中秋节期间的直播带货活动,主播带货竞争也很大,各大商家为了促单,可以群发短信给客户,要有一种微微的紧迫感,让客户心中产生“不买就亏了”的心情。

 

 

 

02
订单催付

 

直播间带货会一下子涌现几万单的量,对于一些加购未付款的客户进行短信催付。语气不要操之过急,委婉地提醒客户存货即将售罄,不要错失良机。

 

 

03
付款关怀

 

感谢已下单客户,一条短信给予客户良好的品牌形象,促进下次消费。

 

04
物流信息提醒

 

“已购买的商品在路上”这一环是买家最为焦急等待和看中的,商品价格各有优势,买家自主选择。

 

 

物流信息不单单是物流公司的事,商家对每一个订单的物流跟踪,给予买家第一时间短信提醒,更能显示商家的服务品质。

 

及时的物流提醒,短信里还可以邀请客户给个好评,有客户为你打call,口碑和销量就会蒸蒸日上。

 


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