巨象企信通为酒店行业带来了全新的移动营销服务方式和手段，强大的功能，高效、快捷、廉价的营销推广和客商服务方式，轻松实现了对客户的“至尊、至善、至美”服务思想，已得到业内诸多巨头企业的青睐，如世界金钥匙酒店联盟等。

巨象企信通短信群发平台汲取了CRM的精华，将互联网和移动通信网结合在一起，形成了集强大的客户资料数据管理、计划管理、商业信息和服务信息发布等功能为一体的全功能沟通平台。

最新签约酒店业企业：世界金钥匙酒店联盟、华禧酒店、广州珠江帝景酒店等。

巨象企信通短信群发平台在酒店行业应用举例：

1、  客户资料数据管理：企业轻松建立健全客户数据库，集中管理和提供服务，防止因服务人员变动而造成客户流失；客户任意分组管理、搜索、查询；

2、轻松实现对客户的尊贵服务

(1) 迎送问候：系统就可以定时自动向客人发布温馨关怀的信息，如客人入住时发送欢迎问候。
     在客人退房离开酒店后，发布欢送问候：“尊敬的客人，谢谢您下榻本店，希望下次再为您服务”。
(2) 特色服务推荐：在客人住店其间，发送如免费早餐、酒店娱乐休闲服务、当地风土人情、特色服务等，促进酒店全方位营销，提高经济效益。
(3)  售后服务与问候：系统自动发送客人生日问候和节假日问候，让客人感受到酒店的诚意和体贴，从而有效的提高回头率。

3、酒店营销：
(1)促销信息动态发布：将各种市场推广活动(如酒店的优惠促销信息等)向曾入住的客人和合作单位(如旅行社和签约单位)进行发布。
(2) 业务促进信息发布：酒店可利用本系统与旅行社、景区和活动主办方等合作单位进行沟通和联络，将一系列市场举措，如房价优惠信息，新增服务项目，市场推广措施，客房预定动态等信息及时通告合作伙伴，如旅行社，代销点，签约单位。

4、更多：设立客户投诉短信平台，客户订房订餐短信热线，客户意见短信信箱等，开通这些服务项目后，无论客户在哪里，都建立了和客户的长期互动交流的通道。

5、内部沟通管理：建立员工群组，发送酒店最新活动通知，服务注意事项和日常性的素质理念培养等。