群发短信成为旅游行业最常用的营销模式!
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   随着人们生活水平的提高,旅游行业得到了快速的发展!有数据显示,今年五一期间全省游客接待量2035万人次,同比增长41.5%,实现国内旅游收入125.2亿元,同比增长56.6%。

 

旅游行业是一个服务型行业,注重的是人们的服务体验,如何做好服务以此来提升企业品牌形象,成为旅游行业最关心的问题!短信群发以其精准投放、及时到达、运用灵活、费用低廉等特性,成为旅游行业最常用的营销模式!

 

无论是来店咨询还是来电咨询,作为旅游企业,在客户咨询后及时将体验满意度、近期活动等以短信的形式推送给客户,不仅提高了企业的效率,而且从客户角度来讲,增加了品牌传播效应,也提高了服务质量!

 

针对旅游行业群发短信的应用,做出的几点建议:

 

1、品牌推广:客户来电或上门咨询后,将旅行机构简介、最新优惠活动、客服热线等信息发送至客户手机,便于客户查看;客户在公司网站注册账号后,系统第一时间将注册成功信息发至客户手机。

 

2、会员管理:包括会员通知、老客户通知、有意向的新客户通知等。

 

3、促销优惠:开展促销优惠活动时,及时发送时间、地点等信息给客户。

 

4、线路推荐:旅行社可针对不同季节、长短假期等,向客户发送不同旅游线路推荐短信。

 

5、交通路线查询:向客户推送最优交通路线,为客户提供路线查询服务。

 

6、机票打折:向客户发送机票打折信息,方便有需要的客户享受优惠。

 

7、景点介绍:当地主要旅游景点、当地特色推荐、民风民俗等信息。


 


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