短信业务场景化已成大趋势，这不仅将原本纯属支出的短信渠道利用起来，更将传统短信变身短信公众号，与普通短信完全区分开来，消费者体验更上一层楼。
短信公众号，电商促销好渠道
我们来看看，为了通过短信拉动年货购买，提高短信发送的投入产出比，一些电商平台是怎么做的。
唯品会
淘宝
有没有注意到它们的共同之处呢？
是的，这些企业的短信能够显示品牌名称，在一众只有长串数字的信息中辨识度极高，也更加安全、不易被拦截。
更为重要的是，消费者收到短信，不再只是显示简单的活动通知，更有精准化业务服务场景匹配。
（1）在收到活动消息、或用验证码登陆电商平台时，短信公众号下方的菜单栏能够给消费者呈现特卖、促销、领券等业务场景服务。
（2）在收到发货提醒时，短信会自动匹配“单号查询”的卡片按钮，提供物流查询的业务场景服务。
（3）支付或注册成功后若有任何疑问，可以直接在短信中点击“客服热线”，避免在官网找不到售后电话的不良体验。
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可见，短信业务场景化已成大趋势，这不仅将原本纯属支出的短信渠道利用起来，更将传统短信变身短信公众号，与普通短信完全区分开来，消费者体验更上一层楼。
做场景服务，提升企业品牌、促进用户互动
电商平台用户量庞大，短信渠道的利用能很好地唤醒潜在用户。而无数的电商企业不仅用户基数多达百万级，更有巨大的短信发送量，同样需要采用短信公众号，达到提升品牌形象、降低拦截率、促进用户互动、节流增收的目的。
如今，很多电商企业也已经加入短信公众号的队伍中来，比如来伊份、科沃斯等企业的短信公众号，场景化服务的效果也很好。
来伊份
科沃斯
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