营销短信首先要给客户相应的价值或者潜在价值
时间:2019-03-28
更多

营销短信就是商户发送短信到客户手机上以达到营销的目的,营销短信一般有这四个目的:

 

通知——积分变动、有什么活动/优惠、有什么新产品上架了等等;

提醒——有一张5折劵、双十一就要到了、物流已经发货了等等;

说服——塑造理念,比如情人节送爱人玫瑰花、双十一购物狂欢等等;

强化——强化品牌、强化产品,比如饿了就吃饿了么,送礼就送脑白金等等。

 

但是对客户来说,不管什么样的目的,好的营销短信首先要给客户相应的价值或者潜在价值。

最糟的短信是要从客户身上索取远远超过所给的价值,比如说“参加活动送20元话费”就比“冲300元话费送20元话费”更吸引人。

严格意义上讲营销短信和通知类短信并不属于是垃圾短信,但做不到以下四点,就可能自己的客户会视作垃圾短信:

 

一是不能打扰和影响到人们的生活、工作、休息;

二是频率不能太频繁;

三是客户有明确的选择权和拒绝权;

四是对客户有价值/潜在价值、有帮助或者有他想要看到的信息。

 

 

营销短信&垃圾短信:天壤之别,一线之隔

 

营销短信和垃圾短信有着根本性的区别,营销短信的目的是营销,是持续链接客户,给客户带来价值,做好服务、促进销售;垃圾短信带来的是骚扰、欺骗、套路,引起反感。

但是它们两却在一线之隔,商户眼中的营销短信,也许就成了一些用户眼中的垃圾短信群发,别人眼中的垃圾短信,也许发给另一些人就是有价值的。

短信只是一个工具,关键的是用工具的人——发送短信的企业和个人是出于什么样的目的,怎么使用的;和接受短信的人——客户认为对自己有没有价值,怎么去看待。

想要做好短信营销,不致于成为惹人嫌弃的垃圾短信,就要学会把握目标人群的心理和特点。作为使用营销短信的商户就要站在接收短信你的用户的角度,把握好界限。

 

作为普通用户我们怎么看?

 

作为普通用户,我们首先可以正确看待营销短信,一些营销短信如果没有过分频繁,如果对我们的生活、购物有所价值和好处,给我们拒绝的权力,我们可以接受。

但是不要轻信诈骗短信,要相信天下没有掉馅饼的事情,做事情前充分核实。

 

 

企业、商户应该怎么做?

 

1,根据目标人群特点、品牌和产品特点,短信内容一定要契合、新颖,给客户带来足够的价值。比如:你企业是做母婴用品的,你就可以分享一些育儿、教育等方面的小知识。

2.有的正规企业发送的短信很多人都感觉好像是诈骗短信,就是因为短信没有固定的格式,排版混乱。一定要有正规、简明的格式,包括签名、称呼、短链接、退订提升等等,最好长期保持固定的格式。

3.频率不要太高,保持合适的节奏,把握合适的发送时间。

4.现在是跨界整合的时代,短信营销要跟其他营销方式互联互补,从点到面,从面到体。环环相扣。比如跟电话营销、微信营销、邮件营销等等方式结合,建立起完整的会员体系和营销体系。

5.代入用户的角度,以用户的角度来看问题。

6,使用正规的短信群发平台,通过正规的106号段发送。106是三大运营商提供的短信接口,正规、安全、稳定。正规的短信群发平台必须具有相应的资质,跟三大运营商合作才能使用106通道。


 

商务办公自动化

企业集成


关于巨象| 短信群发| 彩信群发| 短信群发软件| 资费标准| 付款方式| 代理加盟| 人才招聘| 联系我们

版权所有 广州巨象计算机科技发展有限公司 粤ICP备05007238号
服务电话:020-85272100 传真:020-85272100
总部地址:广州市天河区黄埔大道西876号跑马地凯怡阁29层
Copyright © 2004-2016 Hechina.com.All rights reserved.
短信群发 彩信群发 短信群发软件 巨象科技短信群发,彩信群发,短信群发软件,广州巨象计算机科技发展有限公司是一家致力于为企业提供互联网、通讯技术应用服务和解决方案的高科技公司,具有良好的国内外资金和技术背景;是国内最早投入研发企业短信应用和企业网络电视台系统的公司之一,业已成为广东地区最大的移动商务产品与解决方案的提供商和优秀的电讯服务品牌企业。其主要业务有:短信群发平台软件-巨象企信通,微信营销平台-巨象微信通,网络传真群发平台-Fax66网络传真,网络视频系统-巨象网视