随着金融市场的日新月异和同业竞争的白热化，市场营销是银行自身发展的必然选择。虽然银行已从“坐等营销”逐渐转变为主动营销，但是不是过去较为基础性的营销方法就再也不适合市场营销了呢？

今天，我们就以银行如何短信营销来谈谈如何通过老手段新花样，来有效地进行客户营销。

第一样印象很重要

由于接触时间短、手机屏幕曝光场景有限，客户停留在营销信息上的时间非常短。有咨询公司做过统计：客户只需要花大概1秒的时间，就能判断出一条短信中的内容是否符合他所需要，并决定是继续阅读还是放弃。因此，银行的营销短信，对于客户的第一眼印象非常关键。

好文案才是营销利器

那如何能在稍纵即逝的时间里抓住客户的眼球呢？我们接着往下看：

“尊敬的客户，您好！我行近期推出90天定期产品，预期年化收益XX%，存款起点5万，额度有限，欲购从速，您可通过网上银行、电话银行购买。详询您的理财经理***【XX银行】”

这条文案已经算是不错的营销短信了，但是，我们在市面上也经常能看到“尊敬的客户”这一常用字眼，相信银行员工自己一看到这样的文字，就能立刻判断这是一条推销短信，所以第一印象很快就已被定性了。

同时，短信内容太过平庸，虽然挑不出毛病但也找不到亮点，换几个字，可能连美容卡化妆品等其他行业也能使用。此类的短信，客户每天都要收到十几条。于是，当客户扫一眼我们的营销短信就已经被客户屏蔽了。因此，通过短信群发平台发营销短信肯定会以失败告终。

下面，我们就总结了如何按步骤对银行客户进行短信营销：

短 信 示 例：

破冰短信：**先生/女士，您好！我是xx银行社**支行客户经理/柜员***。我行现为了提升客户的服务质量，特委派我成为您的专属客户经理/管家，以后您有任何金融方面的需求，都可以第一时间与我联系，我会为您提供全方位的服务。明天我会与您再进行电话联系，祝您生活愉快。

二次跟进：**先生（女士）您好。我是刚给您电话的**银行**支行客户经理***！以后我就是您的专属客户经理/管家了。我支行的地址是：**市**区**路（标志性建筑附近），我的联系电话：010********（座机），1**********（手机），希望我能为您提供更优质、贴心的服务。谢谢您对农信社的关注和支持，祝您生活愉快！

邀约短信：**女士，您好！我是您的客户经理/管家**。恭喜您已经升级为我行的贵宾客户。当您来我行办理业务的同时，可优先享受优先办理业务的权限等各项专享服务体验。为了更好的为您服务，请你到行之前联系我（附上电话），祝您生活愉快！

产品到期：**女士/先生，您好。我是您在**银行的专属客户经理***。您在我行办理/购买的**产品即将到期，近期我行推出了**产品，可以给您带来的预期收益为**，如需办理/购买，请到行之前联系我，我将竭诚为您服务。

短信回访：**女士/先生，您好。我是您在**银行的专属客户经理**，您在*月*日购买了我行的**产品，感谢您对我行的支持与厚爱。为了更好的为您服务，以后有到行办理业务需求或者其他服务需求时，可以提前联系我，我将竭诚为您服务（附上电话）。

生日短信：**女士/先生，您好。我是您在**银行的专属客户经理，今天是您的生日，我代表银行（支行名称）全体员工祝您生日快乐，愿您今天的回忆温馨，愿您今天的梦想甜美，愿您这一年称心如意。另外我们专门为您准备了生日礼物，麻烦您前来网点领取，谢谢。

节日短信：**女士/先生，您好。我是您在**银行的专属客户经理/管家***，今天是***节，祝您节日快乐，生活愉快。为了感谢您对我行的支持与厚爱，我们专门为您准备了精美的礼品，请您在*日内前来领取。

网上银行：尊敬的客户您好！我行正在进行免费办理网上银行的优惠活动，让您足不出户轻松办理各种查询、汇款、还贷、理财等业务！你的客户经理***竭诚为您服务，电话*******。

手机银行：尊敬的客户您好！我行正在进行免费办理手机银行的优惠活动，让您手指轻点即可办理各种查询、汇款、还贷、理财等业务，还可享受本地汇款手续费全免的优惠！你的客户经理/管家***竭诚为您服务，电话*******。