企业营销短信的成功经验、秘诀!
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最近很多人都向我咨询各自行业的短信,因为涉及到其他业务,所以不能一一回复!为了给大家提供更好的帮助!我把自己的短信营销的经验和秘诀和大家分享一下!写短信之前我们首先要明白,客户需要什么?

 

Q:对新的目标消费群说什么?

A:品牌形象、品质、价格、信誉

 

Q:对老客户说什么?

A:服务、答谢、回馈、关怀、传播

 

Q:对各个层面的客户分别说什么?

A:价格、工艺、环保、时尚、生活方式

 

短信群发软件的内容写作,因为字数的限制,要想在方寸之间抓住读者的阅读注意,引起对方的阅读意兴, 就特别要注意方法和在创意上下功夫。

发送短信营销内容之前一定需要注意短信营销广告的艺术技巧,需要多从接受者的角度考虑,充分考虑短信内容的可读性、可用性。避免发送“垃圾短信”,一般来说祝福、问候、生活小知识然后加上企业营销目的,收信人接受度高,效果也要好很多。

 

因此,在编辑短信营销广告时需要注意语言技巧:

 

1,节日问候与促销相结合

节日给客户发去问候祝福短信,客户会对企业保持很好的印象。对于休闲娱乐等服务企业,祝福时别忘了促销。假期来临,您的客户也许正在考虑安排,收到相关的问候短信,很亲切的同时,也会影响他的消费选择。这类短信加上服务热线、订座热线、预订热线等内容,即影响客户的消费选择,又方便客户。如果同时推出优惠等,对客户更有吸引力。这类短信最好在节日前发出。如客户已有安排,效果会差些。

 

2,短信语言需精炼、准确和风趣

冗长的文章往往让人觉得乏味、无可读性,短信亦如此。精炼地组织短信语言,短小精悍、风趣活泼的语言会留下更好的印象。一些节日问候,特别如感恩节,用词要实在和真诚,更能感动客户。

 

3,勿忘称呼和企业签名也是很重要的内容

给每一个发送对象加上尊称,会使您的短信更具人情味和亲切感,短信内容带有企业签名,是对收信人的一种尊重。

 

4,发送对象针对性强,效果更佳!

其实很多企业,只有平时略为注意,就能积累很多老客户或相关客户的手机信息。向他们发送信息,针对性最好。如饭店酒店、KTV、房产服务或其他休闲、服务类企业,平时会有很多订座、预订、咨询电话,积累起来数量惊人。这是最有效果的客户手机信息,向他们发送促销或优惠、节日问候信息,效果最佳。由于客户也关心此类资讯,不知不觉中,就会影响客户的消费选择。
如果是实行会员制的企业,用短信与客户保持经常的沟通,让客户牢牢记住您,保持对企业的好印象,有相关的消费想法时,就第一个想起您,短信的应用效果就会很好。

 

5,服务和销售的敲门砖短信

多次的电话和上门“骚扰”,有时会让跟进中的客户有点厌烦,一条有趣的短信可能会让他对您和您的企业感到更加亲近和熟悉;犯了错误、服务和产品出了差错,一条诚恳的道歉短信使客户对企业更对信任;运用语言技巧,用短信撬开冷冻的关系,拉近彼此距离,创造更多的接触机会。

 

6,促销性短信勿频繁

短信固然是一种理想的手段,不过切勿频繁重复发送。只要有效准确地传播企业的新产品、新服务、促销优惠活动就行,同一件事向客户发多次短信,一般是不合适的。
短信营销的纂写:70个字,要字字珠玑!
短小精悍:14个字抓住人,亮点不应过多
内容全面:营销短信必不可少的3大元素:时间,事件,联系方式
吸引来电:预约、问询 等让客户行动的关键词

 

短信营销发送技巧
 

如何使短信群发软件群发广告获得最大效果,减少短信营销广告的浪费需要从以下几个方面著手:
 

1.选对正确的目标人群。根据产品特征选择正确的目标人群是很重要的,比如易贷中国产品潜在目标客户多为中小企业主、大学生创业者、个体经营户、购房买车者等。
 

2.发送时间:一般周二至周五为佳,特殊情况除外,如快销品。发手机短信的最好时间应是上午的十点半到十二点,下午的三点半到六点,晚上七点到九点,视发送内容而定,尽量不要影响客户的吃饭和休息。一般周末晚上和星期天,没有特别的预约不要发短信给客户。但是也可以根据手机使用者看短信高峰期发送短信营销广告也是增加短信广告浏览率的好方法,比如重大节假日时期。
 

3.短信内容:一定要有互动,建议在70字以内。互动的设置是成败的关键,往往也是容易被忽略的。没有互动就很难推动那些模棱两可的潜在客户。互动可以是多种形式:限时、限量、抢、礼品、特殊体验等推动客户行动的环节。
 

4.持续性发送,持续性发送短信营销广告是提高企业品牌效益一个重要的“病毒式”短信营销方式,运用时一定要根据产品特征适可而止。一般来说同一个短信内容循环三次即可,过多循环发送会让顾客反感。
 

5.客户关系管理,短信营销背后是一个更大的概念:

CRM即客户关系管理
所以短信是个营销体系,而不是一次简单的信息发送。


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