湖南移动群发疫情防控提醒短信7800万条
时间:2020-02-01
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三湘都市报128日讯(通讯员 陈凡军 记者 黄亚苹)重点区域网络畅通、医务人员通信优免、防控短信7800万条……在与新型冠状病毒感染的肺炎顽强斗争的严峻形势下,湖南移动启动9项服务举措,全力保障疫情期间通信服务畅通,全力提供应急通信公共服务。

 

126日,长沙市第一医院北院(即长沙市公共卫生救治中心)被确定为救治定点医院,院方医疗信息化需求迫切提升。湖南移动及时与院方达成“专线1+云医护+信号保障”三方面专项需求,工作人员对院区及周边范围开展网络测试,迅速完成网络优化扩容,并调配一台应急通信车至现场,确保后续人流高峰时期补强移动通信网。


截至12812时,湖南移动全力保障发热门诊、定点救治医疗机构、党政军及交通枢纽等地超3000个重要基站的24小时通信畅通,累计出动通信保障人员324人次,应急通信车辆95车次,暂无基站退服情况,所有监控场景均正常运行,无通信受阻情况。

 

除了重点区域抓紧时间保畅通,在家庭宽带方面建立了7*24小时故障处理机制,疫情期间提供故障远程服务,装维人员通过微信视频、语音电话等方式对用户进行远程指导,排查处理故障,对于处理超时的进行流量赔付。


    此外,湖南移动已通过10086,向用户群发疫情防控短信7800万条,设置了10086IVR防疫公益语音、24小时专席提供定点救治医疗机构查询、防疫知识宣传等服务。


    更为值得一提的是,湖南移动还打造了宽带电视新春福利专区,用户可在专区内免费收看精选影视剧。同时,咪咕视频推出“新春限免在家开心过大年”免费合辑,《我和我的祖国》《都挺好》《大江大河》等近百部优质付费内容可免费观看。

 


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