中国移动营业厅目前面临着几大难点：到店用户数量少、留存客户难、盈利难等问题。
营业厅传统的服务方式电话外呼已经很难触达用户，且引起用户的满意度下降。等待用户上门的销售方式已经不能支撑营业厅业务增长的需求，而摆摊直销模式虽然可以拉近与用户的距离，但销售费用偏高，人员效率低下。如何提升营业厅的经营业绩，赋能营业厅？
在新的形势下，通过中国移动短信群发平台来做营销服务成为重中之重。经营门店重点就是经营用户，作为移动营业厅，经常会有超值优惠，经常要给当地的用户发通知，让顾客及时知晓活动内容，通过中国移动短信群发平台群发短信的途径来实现用户的价值链管理：获取、活跃、留存、收益、传播是一个不错的尝试！中国移动短信群发因为其单价低、覆盖广、推送时间灵活而被商家广泛使用。相对于新媒体而言，短信营销更加强调用户的精准性，要么是针对之前的老客户进行二次营销，要么是通过地区、年龄、性别、消费行为等用户属性来挖掘潜在客户。
营业厅使用中国移动短信群发案例一
【南部移动】闹元宵今明两天凭身份证到唯一指定移动通讯城，承诺消费58元起免费领VIVO华为OPPO等手机，回T退订
解析：该条短信总共有50个字，可以看出是在元宵节期间所做的活动，一开始商家就指出了活动的有效期是仅限今明两天，而且是凭身份在到指定的营业厅消费，消费金额是58元。表达清楚了活动所有内容，同时也给目标用户一种紧迫感。
营业厅使用中国移动短信群发案例二
【济南移动】您的号码交399＝599儿童电话定位手表＋399话费＋副卡1张＋100兆宽带 （***路移动 中学西五十米）回T退订
解析：该条短信的特色很明显，采用等式的样式，用户交399就可以得到价值599儿童电话定位手表＋399话费＋副卡1张＋100兆宽带 ，附加值增加了很多，给人一种“占便宜”的感觉，直截了当，让用户眼前一亮。
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