智鼎公司在严格遵守国家相关规定的同时，针对电梯维保的特点总结出一些做法。比如，公司每季度对重点客户进行一次回访：了解对业务人员的综合素质及业务能力的评价；了解对维保人员技术水平及服务意识的评价；了解对电梯配件的价格及更换频率的评价，回访结束后，由公司主要负责人对回访的结果直接干预，督促相关部门相关责任人员根据回访结果进行整改落实。

每逢国家或地方出台新的电梯政策法规或技术规范时，或近期发生的电梯事故，公司将政策法规的要义及事故的要点编辑成短信群发至电梯使用单位设备主管的手机上，提醒政策及法规的变化，共同防范故障隐患。受到一致的好评。