短信群发营销成为电商平台精准营销的重要工具
时间:2020-01-10
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电商平台数量火速增长,各种营销战术更是层出不穷,残酷的市场竞争,使得电商平台急需一个平台来帮助商家打开营销推广之门!短信群发软件平台作为即时通信的重要组成部分,具有快速到达,精准发送,覆盖率广等特点,成为广大电商平台最受欢迎的营销工具!

一、什么是精准营销

 

直白一点的说精准营销就是找到属于自己的客户对其进行营销。

 

精准营销(Precision marketing)就是在精准定位的基础上,依托现代信息技术手段建立个性化的顾客沟通服务体系,实现企业可度量的低成本扩张之路,是有态度的网络营销理念中的核心观点之一。

 

那么谈到找到属于自己产品的用户,这里会遇到一系列关于找到自己产品的用户问题了。如何找到属于自己的用户?如何对于营销?

 

二、如何找客户

 

无论是网络营销还是线下出售,都有一个共同目标,就是把东西卖出去,现实中我们会通过发广告、朋友关系介绍等多渠道来获得客户。

 

1、网站自身用户:企业的商城网站或者官方网站,被感兴趣的用户浏览或关注,既可能是企业的意向客户,客服、销售做好后续跟进提高转化。

 

2、大数据用户:通过软件来找到相关的大数据QQ号码、微信、微博等,然后对其进行营销,目前也有很多类似于这样app营销的软件。

 

3、挖掘精准用户:通过专业网站、论坛,以及竞争对手的QQ、微博来挖掘客户。例如某品牌化妆品做电商平台推广,通过竞争对手的微博关注其粉丝,通过QQ空间、QQ朋友网添加其好友,每天能够添加到好友大概在100个左右,其中有80个对化妆品感兴趣,每天能够成功销售5个人左右。

 

4、问答形式挖掘潜在用户:策划一些针对性的问题,解答问题解答半知半解,然后留言提示用户加QQ、微信进行了解或者回复邮箱咨询。或者是直接要用户留下用户。能够提问的用户既是潜在用户,通过这种方式进行添加好友是非常容易对其无线营销成功的。

 

三、如何进行营销

 

通过添加用户的QQ、微信,要避免对其直接广告,这样很容易让别人敏感拉黑你,建议以下的几种营销方式:

 

1、空间魔力日志:通过php的技术在图片上调用你好友的QQ号码、头像、QQ网名等资料,当用户看到图的时候,图片上显示的就是他的资料,任意用户看到图上的资料显示的均是任意用户的资料。 有一些关于假装明星、或者是文字控这样的说说内容,没有添加到任何广告,但是实际上是做营销的,通过说说转载来提高自己站点的名字,最终获得营销目标。

 

2、微信微博营销:做好微信微博的营销策略,可能花的时间不是太多,但是至少每天一贴留住你的用户,总比用户在微博微信上找不到你的企业而去添加别人的企业好。

 

3、其他综合营销:通过QQ群、微信朋友圈、行业网站、短信营销等综合性营销会让用户觉得你这个品牌做的非常好,知名的高、到处可以看到广告,可以提高用户对企业的信任度。

 

四、精准营销不能忘记初衷

 

故事:有一个人到非洲打猎,找到著名的老猎人说要打狮子。老猎手说:

 

你要打狮子,第一要知道狮子在哪出没,有草的地方,最好还有水。第二你要知道哪些地方狮子多,第三你要知道什么样狮子不能打,比如怀了孩子,带着孩子母狮子不能打。比如夫妻双方在一块的时候不能打,狮子在进食离它远一些,还有把狮子逼到绝境不要拼命,等等诸如此类的。

 

这小伙子回去以后想着老猎人的教导,带着枪出去了,三天后回来了,大家发现他带了一个不是母狮子,也不老,也没进食,性情比较温和的狮子狗回来,这是他能做到结果。

 

这个故事告诉我们,不要因为完美计划而忘记目标。有些企业做营销,特别做精准营销的投放策略,从技术上讲完美,但是却偏离了目标,和打狮子的人一样,有一套完美计划,最终只找到一条狮子狗,认为狮子狗是计划目标。



五、电商平台如何应用短信群发做精准营销

 

电商平台通过搭建短信平台,可以从精准服务入手,逐步实现服务到营销的过程,例如,在会员用户的日常维护中,电商平台可以为会员推送节假日的问候祝福、提醒积分动态、天气变化注意事项等,逐步将平台品牌植入会员用户心中,再逐步推送商品优惠活动信息等,实现服务到营销的转化。

 

相比于传统获客渠道,电商平台多与自媒体或短视频商家合作,大量获取潜在会员用户,并通过大数据来为关注会员分类,通过短信平台有针对性的推送个性化信息。例如消费能力比较强的人群,平台会自动推送中高端商品,对于消费能力较弱的人群,则会不定期发放品类优惠券,来刺激会员消费,来提升成交,增加会员用户与平台的粘性。

 

随着共享经济的发展,人们已经不能满足购买商品本身的需求,对平台服务体验度的需求日益增加。短信平台的搭建,是基于平台庞大的会员数量,提供的增值服务产品,目的是在让会员在产品购买中,获得更好的服务体验,不仅可以增加平台的品牌形象,而且可以让用户成为平台的忠实用户!

 

需要注意的是,短信群发也是一把双刃剑,电商平台在搭建短信平台服务时,要谨记是基于平台会员提供的增值服务,营销性信息的推送也是基于会员来开展的,频繁的发送也会适得其反,而丢掉用户,因此,合理利用短信平台,才能将服务最大化,才能更好的抓住用户!






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