短信群发软件系统在医院日常运营管理中应用
时间:2020-06-24
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医院基础管理系统能够解决的医院日常内部运营管理,而短信群发平台服务体系则是能够将智能管理落地的不可或缺的工具,从医院会议通知,材料发放,到信息共享,及时传递等,都将更为方便与高效!
 

在医疗管理系统中,短信群发平台服务系统是一种嵌入式体系,最大程度的发挥了短信及时到达、方便灵活、一对一推送的功能,从服务短信,到导诊短信,到缴费短信,再到就医短信,康复短信,短信群发平台服务系统为医疗管理系统提供完善的通讯服务,并使之规范化、严密化和智能化!


 

医院应用短信群发服务平台场景分类
 

 

医患短信服务体系:预约挂号、候诊排队、检查结果推送、康复注意事项等,通过系统自动发送或反馈到医患手机上,以方便患者就医,拉近与患者的距离,提高服务质量;

      医护短信服务体系:针对不同科室,不同病种为医护人员推送相应的注意事项信息和工作信息,以方便医护人员更好的配合医生执行医嘱,减少因为医嘱不落地造成的投诉;

 

医院行政办公短信服务体系:通过与OA的结合,提高医院科室间的配合和工作效率,指向性更强。


 

 医院应用短信群发服务平台详细解决方案
 

 

预约挂号:提醒通过电话、APP、网页等方式预约过的疾病患者,要及时到医院检查或治疗。

 

收费信息:通过短信方式,将来医所收费用发送给患者,作为收费依据之一,有助于提高医院自我监督、自我控制的能力,以及提高患者对于医院的认可。

 

专家坐诊信息:在专家的坐诊日期内,提前以短信的方式通知一些患者,可大大增加来院患者数量。

 

检查结果通知:对于有些就诊和体检项目,需要一段时间后,才能有结果。采用短信方式发送此信息,可以大大节省用户的时间。

 

民意调查:通过医院调查短信的信息,可及时进行医院部署和改进,有利于提升医院形象和服务品质,赢得患者的口碑。

 

信息发布(医疗小常识等):可以向疾病患者家属发送天气状况、节假日问候、日常安全常识、节假日安排等短信,将有助于医院今后的发展。

 


医院应用短信群发服务平台举例

 

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【广东省皮肤病医院】:您好xx先生,您于xxx 14:25:11~2016/5/30 8:32:36曾在我院皮肤外科病区进行治疗,现请您对我院诊疗过程及医务人员服务态度进行评价。1.满意;2.较满意;3.不满意。请您在10天内回复(回复序号即可),感谢您对我院工作的支持。

 



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