酒店其基本定义是提供安全、舒适，令利用者得到短期的休息或睡眠的空间的商业机构。一般地说来就是给宾客提供歇宿和饮食的场所。随着改革开放的深入，国际酒店更容易地进入中国酒店市场，中国酒店行业竞争加剧，加上本土酒店也越来越多，酒店行业立足也更不简单了。
     文星酒店自2005年创立至今，始终以“顾客需求”为核心、“以人为本”为服务宗旨，凭借专业水平，实干精神，精心雕琢着文星这一品牌形象。作为连锁酒店的新起之秀，文星一直致力于让客人“睡好觉，做好事”，格外注重客人的睡眠、沐浴、早餐、网络等商务核心需求。文星为决定顺应时代的发展，把服务做得更加细致，前段时间通过良好沟通，与巨象科技达成合作，选择巨象企信通群发短信软件，全方位提升服务水平和质量。
 
     文星酒店主要用巨象群发短信软件来进行以下用途：
1) 客户服务：订房后的确认短信，来酒店前短信提醒或地址信息
2) 节假日老客户生日关怀短信：利用节假日或老客户生日提供价格优惠，吸引客人
3) 广告宣传：利用广告手段进行广告宣传，发布优惠信息，提高人气
4) 服务相关小知识短信介绍：例如住房安全隐患，如何选择质优酒店等
5）会员注册手机短信验证码发送
 
     文星酒店以客为尊的“免押金，免查房”人性化服务，真正做到让客人入住更便捷，通过提供性价比最优的高质服务，让客人感受到“星”家的安宁与温馨，目前商旅人士及都市白领成为文星酒店的主要消费群体。
     和巨象的合作加强了其品牌的声誉和服务的质量还有大众的口碑，文星会越来越好的。
 
【文星酒店简介】
     文星连锁酒店成立于2005年，地理位置优越，交通便利，是一家专为商务、旅游和休闲的客人提供温馨优雅住宿环境的经济型酒店。文星连锁酒店----经济型连锁酒店，与一般的酒店有着“质”的差别，酒店所采用的是与国际标准接轨的、专业化、品牌化、连锁化发展的酒店模式。 以“节制生活”的理念以及“关注消费者感受”为经营宗旨，更与“构建节约型社会与和谐社会”相辅相成，是中国政府鼓励发展和坚决扶持的健康品牌。
 
【巨象科技简介】
  广州巨象计算机科技发展有限公司(www.hechina.cn) ，成立于2004年，注册资金301万元，是一家致力于为企业提供互联网、通讯技术应用服务和解决方案的高科技公司，具有良好的国内外资金和技术背景；是国内最早投入企事业单位短信验证码、语音验证码应用、APP短信接口、群发短信软件平台研发和运营的公司之一；是华南地区最大的电讯服务品牌企业，是中国移动、联通、电信集团短信业务的优秀合作伙伴；提供短信验证码发送接口、APP短信接口，短信群发软件，106短信平台、短信通知、营销短信等全系列短信产品和服务，广泛应用于政府、证券、物流、旅游业、美容健身俱乐部、餐饮娱乐、快递、金融、保险、学校、物业管理行业等数万家企事业单位。 短信接口、短信群发、短信平台、群发短信软件、企信通、短信群发平台、群发短信、发短信软件等产品和服务免费试用。 我们坚持 “ 客户为中心、技术为核心 ”的专业精神和服务理念，与各大电信运营商和设备制造商均保持良好的合作关系。我们将始终秉承“成功源自沟通，发展在于服务”的理念，竭诚服务于客户奉献于社会，努力为用户构筑成功的沟通之路，同时为员工、客户和股东创造价值。