短信营销就是通过短信平台或使用短信群发软件，将企业的产品、服务等信息以手机短信的形式传递给用户，从而达到广告的目的，越来越受到商家企业的青睐。可是有客户在使用过程中反映，为什么有时候从短信群发平台发送出去的短信目标客户没有收到呢?

其实，短信营销除了要找到一个正规的短信平台，还需要了解什么情况会造成短信发出去客户没收到。以下就是常见的几种接收不到短信的情况：

1.有些客户手机关机或不在服务区超过24小时或者48小时;

2.个别客户的手机内的收件箱已经满了，导致无法存储;

3.手机的信息中心设置可能存在问题，无法正常接收信息;

4.有些客户的手机的系统自带了安全模式，或者安装了一些安全软件，导致群发的信息被拦截，也可能导致信息接收不畅或者没有及时看到；

5.短信群发的时间在发送高峰期，造成线路拥堵，会出现极个别的数据丢失

6.从用户接收层面来看，发送的客户号码中可能包括有高端号,被退定的号码，所以不可能每个号码都能接收;

7.不能正常接收群发短信的手机用户包含：欠费停机、信号不正常、手机储存信息已满、手机退订用户、禁止呼入、投诉过运营商的用户

8.发出的信息在通过运营商短信息中心各个网关路由时出现问题，或短信通道原因导致发送失败。

　　以上这些原因都可能导致短信群发客户没有收到，小编提示大家：如果短信发送完毕后所有的短信都没有收到，请及时联系客服人员查看状态，我们的客服 7*24小时在线，为你提供1对1的服务！