短信群发软件能够将企业的内部办公系统、客户服务系统、ERP系统等与通信运营商网络结合在一起，通过短信的方式来实现企业内部办公、对外营销、企业生产数据采集等，利用短信随时、随身的特点为企业客户、企业员工提供标准化的企业短信服务。 能够全方位满足金融、工商、税务、电力、贸易、商业、旅游、政府、邮政、教育等大型企事业单位、政府机构的应用短信平台，利用短信应用节省成本、提高效率、创造价值。

一、使用短信产品的好处

1、使用门槛低、效率高

例如，有些时候企业需要对用户进行一个或几个问题的简短调查。如果使用电话或访问调查就需要花费大量的人力物力，还浪费了大量时间。使用短信调查只需向用户附送具有选择性答案的问题，用户只需要按照固定的顺序将答案回复。企业只需统计回复的答案即可获得调查的结果，提高了效率并且节省了开支。

2、广泛适用

巨象短信平台的标准化服务，能满足不同行业各种企事业单位政府机构的短信应用需求。

3、及时有效

对于发布会员通知、新品通知、物流通知，以及企业内部员工通知等，短信能够更加及时、准确地将通知发布到指定的用户或员工的手机上。

二、使用环境

1、日常办公类

信息通知

（1）可以利用巨象短信平台向企业员工或部门组成员统一发送消息。如会议通知、活动安排、节日问候等。
（2）通过巨象的短信定时发送功能，可以方便的订制短信提醒，为关键时间、关键事件提前做准备。
（3）使用巨象或接入企业会员管理系统，向用户发送新品、订单、物流、积分等通知信息。
（4）政府机关、水电煤气缴费、物业、校园等各类通知，以及祝福类信息，以最快的速度发送至对应手机是现在任何媒体无法媲美的工具。

信息查询

（1）企业员工可以发送短信查询个人的薪金、考勤等信息。通过对手机的认证，接入巨象短信通道的企业数据库只返回查询人个人的信息，这样既为员工查询信息提供了方便，又降低了相关人员的工作成本。 
（2）巨象短信平台还可以通过与企业数据库的连接查询企业数据库中的数据。简化了企业管理员导入查询信息的工作，同时使得查询的内容更加丰富灵活。

2、客户沟通类

永不占线的客服热线

（1）企业的客户可以很方便的通过发送短信到接入巨象短信通道的企业平台，查询企业销售渠道、产品信息、售后服务等信息。使客户可以很方便的了解企业的信息，提升企业的服务水平。 
（2）巨象平台的上行短信查询功能，不再需要人工实时的响应，降低了企业的运营成本；同时客户不再需要因为坐席忙而等待，提高了客户满意度。真正实现了“永不占线的客服热线”。

现场互动

（1）在企业开展大型的宣传活动时，观众或者听众可以发送短信很方便的参加企业的现场宣传活动。发送的短信会自动显示到巨象短信平台上，增强了企业与公众的互动。 
（2）企业可以通过巨象短信平台，以短信的方式将新产品信息、促销信息等发送给目标客户。结合对客户消费行为的分析，还可以有针对性地将产品推荐给客户，进而达到了有效宣传的目的。

3、触发短信、验证码类

（1）运用于网站、手机APP、会员、收银等体系渠道与短信接口对接，实现平台通过客户手机短信验证的方法，对于用户注册、身份核实，增强账户安全性，用户信息搜集起到了无可替代的效果。

（2）支付交易通知类短信，或者银行卡或者信用卡金额变化提醒。
（3）挂机短信，用户来电咨询挂机后系统自动回复设置好的短信内容，如：地址、产品使用方法等。

4、数据统计类

投票调查 

（1）在企业发展的不同阶段，可以就一些影响企业发展的问题向客户展开调查。问题将以短信的形式发送给客户，客户将反馈的信息直接回复到巨象短信平台。
（2）通过巨象短信平台可以很简便的搜集到传统方式很难搜集到的数据，进而为企业的正确决策提供了基础。

5、营销推广类

巨象短信群发软件作为“第五媒体”具有操作方便、速度快、针对性强、成本低、阅读率高的特点，广泛应用于活动信息、促销广告、积分营销、会员营销、产品销售、商讯发布、业务推广、优惠信息等推广。