如何开展产品短信群发,产品推广短信营销分析
时间:2019-05-20
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短信群发营销是企业产品、商家店铺服务推广运营中的一种常用营销方式。


通过短信群发的方式让需要产品的目标客户、企业商家会员参与新产品和新服务的体验等日常推广经营活动,俗称精准用户营销。


那么,企业商家如何做才能使
产品短信营销效果最大化呢?如何才能让有购买欲望、有购买能力的人来使用企业产品和服务呢?



下面几个方面是企业商家店铺做短信营销需要重点注意的地方



一、产品短信群发的目标群体分析,短信营销首先要做好客户分析。只要选定目标、准客户人群,进行精准营销,让愿意接收短信的人们能够真正接收到短信,此时的营销就不再是单向的营销,而是一种帮助。

 

一般来说,客户分析具有以下3种方式:
    

1、按客户属性筛选客户

  一般从基础属性、交易属性、营销属性三个方面来对客户做出判定:

基础属性:姓名、地区、职业、年龄等个人基本信息;

交易属性:订单来源、购买商品、客单价、交易额、交易时间、购买件数、关闭订单金额等;

营销属性:是否包邮、是否限时打折、是否满就送、短信回购、优惠券回购等。

通过属性分析,就能从数据中初步了解精准的客户群体,对他们的需求进一步的分析。

 
    2、按需求筛选客户


       标签筛选需要店铺运营平时做好积累,例如经常询问新品的客户明显对新品感兴趣,客服在接待的过程中可以随手给此类客户打标。比如针对护肤品,我们可以打上的标签包括油性肤质、干性肤质、敏感、美白、痘痘等。
      

其实,每个标签都透露出客户的一种需求。经过打标签,我们对客户有了进一步的了解。据此,我们可以判断出客户是不是需要我们的产品,他们更看重我们产品的哪种功能。

 
    3、按购买能力筛选客户


购买能力能区分不同客户对于价格的敏感度。通常来说,分析客户购买能力需要用到客单价、客户利润贡献、交易总额、忠诚度等指标。

      
  在购买能力分析中,以下3条经验对我们很有帮助:
       ①客户最后一次交易时间距离现在越近,表明客户越活跃。
       ②客户最近一段时间交易次数越多,表明客户越活跃。
       ③客户最近一段时间内交易金额越大,表明客户价值越大。

二、产品
短信群发营销内容是关键,这需要企业的精心策划


完成了客户分析,我们就要针对不同的客户编辑内容略有不同的短信内容。比如在618大促,双11、双12等大型促销节点,针对所有客户的短信可以突出抢购的紧迫感;针对低价敏感的潜在客户可以突出高额优惠券,刺激加购;针对预售客户,可以提醒大促当天付预售尾款。

短信营销的内容要尽量简短,过于繁琐的内容会被接收者判定为垃圾短信,甚至不会仔细看这条短信的内容。那么,也就意味着失去了短信营销的意义。此外就是短信营销的内容必须有自身的亮点,能够吸人眼球,让接收者一看便想继续看下去。

所以,简短、精炼、有亮点的短信内容更容易被人们接受,一眼看过去便知此条短信要销售的是一款什么样的产品?此款产品有什么特点和优势?此时的短信营销才真正起到了营销的作用。

 
 
三、产品短信群发针对企业现有客户进行二次开发,也是短信营销的一大重点。

 

通过对消费者长达三个月的问卷调查统计发现,65%以上的消费者愿意接收过去三个月曾经消费过的商家发来的优惠促销活动,并表示在消费期间愿意接收订单确认、订单跟踪等类短信。企业可以通过友好、有效的短信营销模式与用户建立长期而稳定的客情关系,例如逢年过节,客户生日等时期,有针对性地发送祝福短信,拉近与客户的关系;策划老客户活动方案,用短信的方式通知到客户等。

 


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