江门物业小区如何防疫?他们来介绍经验
时间:2020-02-18
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新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来,江门市380多家物业服务企业和15000多名物业服务从业人员奋斗在疫情防控一线,为城市筑起基层防疫墙。其中,不少物业小区有一套防疫妙招。

日前,笔者采访了益丽龙湖花园、凤山誉城、海逸华庭、海悦君庭、名爵华府这五个江门物业小区的相关负责人,了解这些小区的防疫经验。

蓬江区益丽龙湖花园
自制通行证,成立“居家隔离服务队”

益丽龙湖物业主任黎国威介绍,小区在春节前就重视疫情防控,提前购入大批口罩和消毒水等防护物资,因此目前小区物业工作暂未出现口罩紧缺情况。
为了落实每户两天指派一人外出采购的要求,益丽龙湖花园向每户住户派发自制的通行证,通行证上印有幢号、使用时间、使用说明等信息,业主凭证出入小区,返回时物业人员收回出入证。

对于小区电梯防疫,益丽龙湖花园在电梯按钮表面粘贴覆盖大片保护膜,每隔1小时消毒一次,降低电梯内的交叉感染风险。另外,小区物业人员与荷塘社区携手成立“居家隔离服务队”,做好隔离居民的日常生活服务保障,包括了解健康情况、采购物资、处理生活垃圾等。

蓬江区凤山誉城
小程序登记办理通行证,紫外线灯消毒电梯

江门市丰乐物业负责人翟双介绍,凤山誉城通过微信“群接龙”小程序推出线上登记服务,每户业主在小程序上接龙填写房号、姓名、身份证号、手机号、车牌号、复工证明等办理出入通行证所需的信息,无须到物业处办理纸质手续,减少人群聚集。

针对狭窄封闭、人员流动大的电梯,凤山誉城物业购入一批紫外线灯,对电梯进行轮替消毒。对于每日的消毒情况、出入人员体温检测、湖北籍(含路过湖北)的居民登记情况等信息,工作人员将其写进疫情防控日报,通过业主微信群等途径推送给业主,并报送社区居委会。
小区物业的用心被业主看在眼里。2月8日,凤山誉城各栋业户向小区物业捐款15800元,其中4000元用于慰问物业人员,剩余11800元用于物业采购防控疫情口罩。

江海区海逸华庭
隔离楼栋每日消毒6~8次,保障隔离业主生活需求

中珠物业江门分公司总经理黄孝谦介绍,由于海逸华庭曾有住户被确诊为新型冠状病毒感染的肺炎病例,小区更加注重防疫工作,管控更严格,务求减轻业主的顾虑。发现该楼栋有确诊病例后的一周内,物业每天对该隔离楼栋进行8次消毒,一周后维持每天6次消毒。在做好隔离楼栋业主的生活保障服务期间,小区还涌现了不少感人故事,例如机电工莫柏文主动请缨清理隔离业主的生活垃圾,物业公司管理层人员上阵轮流为隔离业主送货。



巨象科技作为有十余年短信运营经验的服务商,与诸多物业机构建立了稳定的合作关系,在此次疫情中,
短信群发发挥了重要的作用。物业管理部门建立了一系列疫情防控短信提示模板,从小区开放情况通知,到业务办理进度提醒;从租售管理到健康防护知识,根据疫情的不同发展周期和需要发送给所属小区的住户。在向住户发布物业管理区域范围内的疫情防控知识、防控要求、疫情通报等信息,并配合当地政府和宣传部门进行疫情防范宣传的同时,也将更多的业务通过线上办理,并将办理进度以短信的形式实时通知,做到点对点、人对人,尽可能减少接触、少出门。



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