短信业务“回暖”的背后推手是“企业需求”!
时间:2020-04-24
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随着移动互联网蓬勃发展而逐步走向衰落的个人短信业务开始焕发“第二春”。近日,工信部发布的最新数据显示,今年1-2月,全国移动短信业务同比增长17.3%,移动短信业务收入完成60.4亿元,同比增长5.3%。不过,业务“回暖”的背后,既反映了短信自身的转型和发展进程,也携带来一系列危害消费者权益的问题。

 

六年来首次增长

 

根据工信部发布的最新数据,2018年,全国移动短信业务量同比增长14%,收入完成392亿元,同比增长9%。今年1-2月,全国移动短信业务同比增长17.3%,移动短信业务收入完成60.4亿元,同比增长5.3%。

 

上述数据意味着,自2013年起,移动短信业务在经历了连续五年的下滑态势后,在2018年迎来了首次年度回升。

 

移动短信业务在我国拥有超过20年的发展历史。1998年,中国移动、中国联通开始逐步拓展短信业务。2000年,我国手机短信发送数量为10亿条;2001年全国移动短信业务量达189亿条;到了2004年,这一数字迅速蹿升至900亿条以上。2008年初,我国手机短信发送量为5900多亿条,同比增长37.8%。彼时,手机短信市场孕育出了巨大的商机,短信平台软件为服务业、软件制造业等产业迎来了巨大的发展机遇。

 

2012年,国内手机用户共发送9000亿条短信。然而,这一数字竟成为了国内短信业务量最后的高峰。此后,国内的短信业务量便开始持续下滑。

 

2013年,移动短信业务量同比下滑0.6%,业务收入同比下滑1.7%;2014年,移动短信业务量同比下滑14%,业务收入同比下滑14.2%;2015年,移动短信业务量同比下滑8.9%,业务收入同比下滑12.7%;2016年,移动短信业务量同比下滑4.6%,业务收入同比下滑10.3%;2017年,移动短信业务量同比下滑0.4%,业务收入同比下滑3.2%。而中国电信也在2017年发布公告,宣布公众类全网彩信、WAP增值业务、新闻早晚报、天翼快讯及天翼VIP专刊手机报业务将在2018年6月30日下线,停止向用户提供相关服务。大多数的基于短信的手机报业务也都开始停刊,用户下滑而失去影响力。

 

企业需求成推手

 

对于短信业务的“回暖”,工信部指出,移动短信业务量之所以能够止跌转升,离不开服务登录和身份认证等应用的带动。这意味着,短信业务的用户正更多地向B端(企业)转移。

 

数据显示,2018年我国净增移动电话用户总数达到15.7亿户。移动电话用户普及率达到112.2部/百人。其中,全国已有24个省/市的移动电话普及率超过100部/百人。考虑到实名制、低廉的覆盖成本,短信几乎已成为企业向用户传递信息的最佳渠道。

 

同时,运营商为满足客户的需求,也在不断调整和改变短信业务的形态。比如,企业定制短信业务,就是使用短信服务发送企业相关信息,包括验证码、物流交易信息等。

 

一位中国移动的工作人员告诉北京商报记者,对于大多数的App,短信验证码登录相对于其他的验证登录方式来说,依然是相对安全、稳定,也是用户和企业最常用的验证登录方式。App数量的分发及下载量数量的庞大性,意味着短信验证码自然会有着大量的市场需求。

 

今年2月,有消息称,滴滴CEO程维在公司月度全员会上曾提及,滴滴在2018年光短信费用一项就花了接近9亿元。

 

业内人士表示,对于企业而言,短信作为服务准确触达和营销活动及时通知的重要手段,是平台企业不可或缺的关键环节。尤其在注重安全和及时性的出行服务上,短信可以确保在大多数网络状况下都能通知到司乘双方。因此,短信的成本投入,成为了互联网企业难以避免的硬性成本。


 


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