为方便参保群众了解医保业务，提升医保领域群众满意度，县医疗保障局成立工作专班，召开专题会议安排部署“一条短信工作法”相关工作，率先实现了患者出院即时告知提醒服务：参保人员在定点医院办理出院结算时，住院总费用、医保报销费用会及时手机短信推送到参保人手机上，方便参保人了解住院费用发生和报销情况，同时出院患者可以回复短信，对医院诊疗、报销情况反馈意见。

为扎实推进“一条短信”工作法走深走实，泗水县医保局利用多种方法核准参保人手机信息。一是发布信息，动员参保人通过“泗水县医疗保障局”公众号更新本人手机号码。二是提醒参保人到各级医保经办机构窗口或医保定点医院医保服务站更新手机号码。三是发挥数据共享作用，补充了37万条原先个人手机号码为空的信息，全力做到短信提醒全覆盖。

下一步，泗水县医保局将根据上级统一安排，深入推进“一条短信工作法”相关工作，规范服务模式，完善服务内容，逐步实现宣传告知类短信单向发送、服务类事项短信双向互动、安全告知类短信第一时间推送、短信推送业务纳入第三方医保合作服务协议等功能。“一条短信工作法”将成为我县宣传医保政策、提升民生工作的“一对一、点对点”，双向互动、及时交流的新型经办服务模式。