许多使用过短信群发的企业商家都会向巨象科技短信群发客服提问：“为什么短信群发信息用户有时会收不到的呢？”。下面巨象科技短信群发小编为大家整理出十则短信群发信息用户有时会收不到的原因。
1、含有违法敏感词汇。短信群发如果涉及黄赌毒或其他非法性质的内容，会导致审核不通过从而导致接收失败，如“投资”、“利润”等词都不能在短信群发的内容出现。
2、格式不正确。短信群发前忘记加签名和回T退订，或者签名格式不正确。签名不能加姓名，不能加标点，必须是“【】”符号，营销类短信群发必须加“回T退订”，通知类短信群发可不加。
3、信号不好。例如用户手机双卡双待，身处偏远地区等；在信号不好的地区用户是收不到短信群发的信息的。
4、号码有问题。例如停机、关机、空号、号码过期等情况。
5、提交的号码是黑名单。此类情况可与联通、移动、电信运营商以解除黑名单。
6、用户手机使用了360之类的安全管家软件。根据短信群发内容，可能会被屏蔽到“垃圾短信”栏。
7、用户手机开启了ROOT权限。手机ROOT后，安全性极大降低，可能会导致短信功能不稳定；造成了收不到短信群发的信息。
8、用户手机关机时间过长。用户手机关机期间，如果向其发送短信，在一个小时之内开机是可以收到的，超过一个小时再开机，短信群发的信息就有可能会接收不到。
9、收件箱已满，不能接收短信群发。如果用户收件箱满了，也会导致手机接收不到，需要用户定期清理收件箱，保证手机有足够的空间存放短信。
10、受屏蔽地区用户手机也会收不到短信群发信息内容。具体受屏蔽地区，要根据内容所走的通道来判断，具体情况可以咨询巨象科技短信群发客服。
其实，短信群发一般的情况下是能准确无误的快速群发到每一个手机用户中，因此企业商家应该正确看待短信群发营销方式，不要因为一次半次的失败而失去信心。
巨象科技（www.hechina.cn）专业做短信12年，提供短信验证码发送接口、APP短信接口，短信群发软件，106短信平台、短信通知、营销短信等全系列短信产品和服务，巨象短信群发平台提供免费试用，欢迎大家下载试用。
短信群发,彩信群发,短信群发软件,广州巨象计算机科技发展有限公司是一家致力于为企业提供互联网、通讯技术应用服务和解决方案的高科技公司，具有良好的国内外资金和技术背景；是国内最早投入研发企业短信应用和企业网络电视台系统的公司之一，业已成为广东地区最大的移动商务产品与解决方案的提供商和优秀的电讯服务品牌企业。其主要业务有：