经常有用户在了解咨询中国移动短信群发时问到价格、计费、到达率和客户服务等问题，小编也整理一些常见客户问题，希望以下的回答对您有所帮助！

我们平台的客服人员经常遇到这样的客户，一上来就问道：群发短信价格是多少？一条短信多少钱？等等之类的。
1）对于想要了解价格的客户朋友们，可以先将你的行业、要发送短信的类型以及购买数量告知我们，如酒店行业、要发送营销短信、需要购买10w条，这样我司客服人员才能给你具体的报价！
2）关于留言问题，这个我要说明一点，我们会安排客服人员24小时查看网站、QQ、微信以及第三方媒体等留言，这里无需问：“你好“，”在”等之类的话，可以直接问你的问题，我们客服人员看到后，将会第一时间给你回复！


二、中国移动短信群发收费标准？

短信计费按照“成功计费”（发送失败的短信条数，自动返还到你账户里）。


 三、100%到达率平台可信吗？

这个就要重点强调一下，没有任何一家平台能够确保短信到达率能达到100%,因为在短信发送中，会遇到数据丢失、空号、黑名单等问题。


四、要怎么购买短信？

对于要怎么购买短信，前提是您的短信内容要通过审核。如果内容能发，我们客服人员就会一步步指导你！而对于购买短信，你可以在平台后台找到【在线充值】，也可以联系平台的客服人员帮你充值！


五、关于客户服务

为了保障客户遇到问题能找的人，我司安排客服人员7*24小时值班，如果你遇到问题，可以给我们留言，也可以通过电话咨询，我们会在1—2工作日为你解决，并不会出现找不到人的情况。

六、中国移动短信群发短信字数

以上就是客户使用中国移动短信群发经常遇到的一些问题，这里小编还会不定时整理更新！这里大家还有其他问题，或者想要大量发送短信，可以联系我们在线客服人员，我们7*24小时为您提供优质短信服务。